Трек номер-это номер, который присваивается каждой посылке. Он состоит из 14 цифр и благодаря ему можно отслеживать путь посылки.

На нашем сайте есть удобная форма для отслеживания ( справа ). Введите Ваш трек номер и посмотрите статус. Если видите надпись "ПРИБЫЛО В МЕСТО ВРУЧЕНИЯ" можете идти в ваше почтовое отделение с паспортом и записанyым трек-номером, не дожидаясь извещения.

Друзья! Мы стараемся отправлять посылки максимально быстро, но все таки ставим срок в два рабочих дня. После отправки посылки трек-номер мы получаем лишь спустя 1-2 дня. И лишь после этого делаем рассылку трек-номеров по email.

Поэтому наберитесь немного терпения. Если спустя 4 дня трек номера нет пишите письмо на tatl-zakaz@mail.ru (это наиболее быстрый способ получить его. По телефону сразу вам трек-номер сказать не получиться, так как требуется время,чтобы найти его)

К сожалению, почта России работает не идеально и иногда случаются такие неприятные моменты (хотя справедливости ради отметим, что с каждым годом их меньше). В случае, если статус не меняется на протяжении долгого времени имеет смысл сходить в свое почтовое отделение с трек-номером, возможно посылка вас уже ждет там.

Если посылки не оказалось на почте-сообщите нам. Все посылки застрахованы и мы тут же отправим еще одну (без дополнительных оплат).

Здравствуйте! Почтой дойдут в течение 5-7 дней.

Есть. Оформляйте заказ, выбирайте способ доставка international shipping и мы рассчитаем стоимость отправления.

Обменяем на нужный. В крайнем случае-вернем деньги.